天天电玩城游戏富统电商为每个品牌店铺建立零售:POS系统,跟踪记录每一笔业务发生的详细情况并通过BI系统进行数据分析,作为优化销售过程的支持。
数据库和数据仓库技术:富统使用最先进的数据库技术并建立了"业务数据库+分析数据库"的完善数据挖掘体系,确保业务过程中很多零散数据能够得以汇总、萃取、完善并提炼出有益经营过程的决策性报表。
EDI/WebService :具备适应力强的外部系统接口是现在零售技术的重要方面,富统零售管理系统具备与企业ERP系统、第三方仓储物流WMS、各类网络社区整合、财务管理系统等全面的接口定义。采用最新的JAVA技术具备快速开发事实的能力。
天天电玩城游戏随着B2C市场的快速发展,消费者需求也体现出多元的趋势。富统理解不同的客户需要不同的渠道支持,包括:
天天电玩城游戏富统的IT系统提供以上多种服务渠道的整合能力,帮助提供及时、周到、人性化的服务,为品牌建设、口碑传播及快速解决售前、售后问题奠定基础。
天天电玩城游戏通过技术进步及服务管理,富统的客户满意度超过98%,客户月平均重复购买率超过7.5%。随着富统在IT系统及CRM上的持续大幅投入,相信我们可以进一步提供消费者忠诚度,完成"完整传递品牌价值"这一使命。
(一)网站/商城/店铺运营全面托管
(二)线上市场活动策划及执行
天天电玩城游戏(三)线上分销/批发渠道建设及托管
(四)电子商务IT系统设计与开发
(五)移动应用技术设计与开发
天天电玩城游戏传统B2C行业的客户服务无论从服务手段、服务内容和服务水平都已经无法适应今天的B2C消费者的需要。整合、建立一个崭新的、全方位的客户服务体系及体验是我们的不懈追求。
天天电玩城游戏经过富统人不懈的努力,迄今为止我们已经完成了一系列的能力建设目标。呼叫中心建设几托管共200坐席。
线上多客服系统400电话呼叫中心
天天电玩城游戏支持同时接待多平台多店铺客户,不丢失一个客户,主动营销掌握客户详尽数据档案,客户关系管理与品牌网购行为分析提供专业运营依据。
快速响应订单处理接通率
品牌定制:
为品牌量身打造定制服务 提供专业品牌电商运营方案,多元化营销模式,搭件互联网多平台销售通路。
专属客服团队:
为品牌自身打造王牌团队,包括网店建设及装修,商品管理,营销策划,客服接单与订单处理,支付系统操作,物流发货,投诉处理,退换货流程等,全面培训专业人才。
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